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嘉兴五高春假社会实践之嘉兴电信

作者:  来源:学生工作部  发布时间:2017/4/30  点击量:

早上历经波折来到了目的地-中国电信大厦。其实还是挺迷茫的。开始时我们我们的组长联系了接应我们的老师-顾老师。队长王伟涛带着我们进入公司。将我们委托给一位年轻的女士。

这位女士带着我们参观,让我认知了整个社会框架与社会有条不紊形成的原因!她为我们详细介绍了有关政务云发展理念,嘉兴的政务云是"一云,两重,惠民生"的政治专有云。其中"一云"是指市县一片云,包含了秀洲,南湖,嘉善,平湖,海盐,海宁分中心和桐乡分中心。"两重"是指重点居委办和重载应用。"惠民生"想必大家也都是熟知的。

紧接着,又为我们详细介绍了有关政务云的具体内容,从挂号式,一站式到一窗式,数据跑腿代替了人跑腿,方便了老百姓和审批中心。

接着就是医疗云了,这个管理系统全面且整齐的排列和记录了第二医院中病人的详细资料,包括性别,年龄,住院号,门诊号等等等等。不得不说,医疗云现在可是被我们广泛运用。医疗影像云按需调用,便民,利医和惠政。

我们在学校用的就是教育云了。这我们学生接触的也较多了吧。教育云包括智慧教育云,智慧校园和智慧课堂。方便了老师们的教学,提高了学生的听课效率和活跃度,对学习有很大的帮助。

还有企业云,介绍的老师说这主要是对公安办案起到效果的。因为它是可以通过录像来识别人脸,对于公安处理案件,寻找嫌疑人起到了很大的作用。

    接着我们进入了虚拟现实,带上眼镜,四处走动,仿佛身临其境,不禁感叹科技的发达。

后来我们在额外的时间,姐姐还给我们介绍了电信的科技产品。有的解决了老人的孤单,使老人也可以安逸享受生活。

之后我们来到了114号码百事通体验厅,一眼望去就和老师办公室一样一间间格子隔开每个人都在打电话,叽叽喳喳的声音混在一起。想想看,这些114接线员们在这么嘈杂的地方接了一天的电话,这是多么的不容易啊!那边的管理人员向我们介绍办公室最醒目的屏幕,上面显示的是打入114的用户等侯信息、正在处理信息、工作人员是否在线信息等。屏幕上跳动着的条形统计图与工作人员紧锣密鼓的工作行为产生的严肃氛围让将要在这事件的我感到慌张,脑子里一团,我行吗!万一我搞砸了,怎么办?接着,阿姨带我们熟悉了设备,。

之后我们来到了餐厅吃饭,每人都是两素一荤一汤,菜肴不算丰富但是价格较实惠,味道也还行。

午饭过后我们一起回到大厅午休。下午我们五人再次来到114体验厅体验了一番114移车服务,一开始我们因为是第一次所以都有些紧张哈,甚至不敢去接单,但是我一直鼓励自己:不要怕,你行的!才迈出了第一步。大家都尝试了接下第一单,然后就按照管理人员教大家的方法和脚本与车主通话,首先说明自己是114移车,并且询问一下车牌是否正确,然后确定汽车是否停在某个地方,待对方回答后与对方说明一下移车原因并请求对方移一下车,若对方同意那么就按要求发送短信然后结单,这样一笔单子就完成了!我们每个人都戴上耳机和话筒然后完成了好几个单子,我发现在我们接单和解答过程中会遇到许多不同的人有各自的态度,我们应该心平气和地对待各种问题,谦逊的态度使对方感觉到你的诚意并且愿意理解你。

总结的来说,这次社会实践让我们感受到了现代科技的伟大,一堆你听不懂的东西说明了我们祖国科技的强大,同时也告诉我们,为了在将来,让祖国更好的发展,我们也需要努力。这次的114移车实践,让我们勇敢的迈出了第一步,打破我们一直以来不敢主动与人交往的坚冰,同时也让我们学会了交往的艺术,人与人之间相互合作,相互理解,相互包容,相互体谅才能共同促进和谐社会的发展。